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Bloqué, un achat qui manque, ou un bug trouvé ? Commencez ici. Si votre réponse n’est pas ci-dessous, écrivez-nous.
Inkube
Comment restaurer mes achats ?
Ouvrez Réglages dans Inkube et touchez Restaurer les achats, ou touchez ce bouton en bas de la Boutique. Utilisez le même Compte Apple que celui de l’achat.
Ma famille peut-elle utiliser mes achats ?
Oui. Chaque achat dans Inkube fonctionne avec le Partage familial, pour jusqu’à cinq autres personnes de votre groupe familial. Il faut que Partager mes achats soit activé pour vous et pour eux, dans l’app Réglages sous Famille, puis Partage des achats. Si un achat n’apparaît pas sur leur appareil, ils peuvent toucher Restaurer les achats dans Inkube.
Ma progression passera-t-elle sur un nouveau téléphone ?
Si iCloud est activé pour Inkube, votre progression est gardée dans votre iCloud. Connectez-vous avec le même Compte Apple sur le nouveau téléphone et elle vous suit.
Comment retirer les publicités ?
Achetez Supprimer les publicités ou Premium dans la Boutique. Chacun de ces deux achats uniques met fin pour de bon aux pauses publicitaires entre les parties. Les publicités récompensées facultatives, comme les gouttes gratuites, restent si vous le souhaitez.
Quand l'Encre du jour change-t-elle ?
À minuit UTC, en même temps pour tout le monde.
Comment repartir de zéro ?
Réglages contient Réinitialiser la progression. Cela efface vos plateaux, gouttes et quêtes sur cet appareil et dans iCloud. Si Inkube se trouve aussi sur d’autres appareils avec le même Compte Apple, ils remettent votre progression en place : pour repartir de zéro partout, supprimez d’abord Inkube de ces appareils, puis réinitialisez.
Comment changer mes choix de confidentialité des publicités ?
Avant de demander la moindre publicité, Inkube vous demande les choix qui s’appliquent à vous. Dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, le message de consentement de Google arrive en premier : pour changer votre choix, ouvrez Réglages dans Inkube et touchez Choix de confidentialité, sous Confidentialité et assistance ; cette ligne est présente partout où le message de consentement ou de choix de confidentialité de Google s’applique. Ensuite, sauf si vous avez décliné le message de consentement de Google ou si iOS n’autorise pas les apps à demander sur votre appareil, iOS vous demande si Inkube peut vous suivre, ce qui permet à Google de personnaliser les publicités avec l’identifiant publicitaire de votre appareil : pour changer cette réponse, touchez Suivi sous Confidentialité et assistance, ce qui ouvre la page d’Inkube dans l’app Réglages d’iOS, ou allez dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi. Quelle que soit votre réponse, Google peut aussi personnaliser les publicités à partir de votre activité dans les apps de ce développeur (dans ces trois régions, seulement avec votre consentement) : Google indique que vous pouvez désactiver cela depuis une publicité, avec sa petite icône puis Options des annonces. Les publicités continuent d’arriver, et le jeu fonctionne pareil, quel que soit votre choix. La politique de confidentialité contient les détails.
Comment signaler une publicité ?
Ouvrez Réglages dans Inkube et touchez Signaler une publicité, sous Confidentialité et assistance. Cela ouvre un e-mail à notre adresse avec quelques questions sur la publicité, et vous pouvez tout modifier avant l’envoi. Une capture d’écran de la publicité aide.
Comment envoyer des commentaires ?
Ouvrez Réglages dans Inkube et touchez Envoyer des commentaires, sous Confidentialité et assistance. Cela ouvre un e-mail à notre adresse dans votre app de messagerie, avec la place pour votre message et une ligne en bas avec la version d’Inkube, le modèle de votre appareil, sa version d’iOS ou d’iPadOS et la langue dans laquelle Inkube s’affiche, ce qui nous aide à trouver un bug. Vous pouvez tout modifier ou supprimer avant l’envoi. Si aucune app de messagerie ne s’ouvre, Inkube copie notre adresse pour vous : écrivez à support@astro90.com depuis n’importe quel compte e-mail.
Lighthouse
Comment restaurer mes achats ?
Ouvrez Réglages dans Lighthouse et touchez Restaurer les achats sous Achats, ou touchez ce bouton en bas de la Boutique. Utilisez le même Compte Apple que celui de l’achat.
Ma progression passera-t-elle sur un nouveau téléphone ?
Pas encore. Vos îles, vos pièces et votre série sont enregistrées sur votre iPhone, et Lighthouse ne les synchronise pas encore avec iCloud. La synchronisation iCloud arrive, et cette page le dira quand elle sera disponible. Vos achats, eux, vous suivent : sur le nouveau téléphone, touchez Restaurer les achats avec le même Compte Apple.
Comment retirer les publicités ?
Achetez Supprimer les publicités dans la Boutique. C’est un achat unique qui met fin pour de bon aux pauses publicitaires entre les îles. Les publicités récompensées facultatives, comme le doublement des pièces, restent si vous le souhaitez.
Que puis-je acheter dans Lighthouse ?
Supprimer les publicités, et trois phares pour votre cabane : Golden Hour, Moonkeeper et Rosewater. Chacun est un achat unique, au prix fixé par l’App Store dans votre devise. Les pièces ne sont pas à vendre : vous les gagnez en jouant.
Ma famille peut-elle utiliser mes achats ?
Oui. Chaque achat dans Lighthouse fonctionne avec le Partage familial, pour jusqu’à cinq autres personnes de votre groupe familial. Il faut que Partager mes achats soit activé pour vous et pour eux, dans l’app Réglages sous Famille, puis Partage des achats. Si un achat n’apparaît pas sur leur appareil, ils peuvent toucher Restaurer les achats dans Lighthouse.
Puis-je distinguer les îles sans compter sur les couleurs ?
Oui. Activez Motifs pour daltoniens dans Réglages.
Comment changer mes choix de confidentialité des publicités ?
Avant de demander des publicités, Lighthouse demande les choix qui s’appliquent à vous. Dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et en Suisse, le message de consentement de Google arrive en premier : pour changer votre choix, ouvrez Réglages dans Lighthouse (la roue dentée sur l’écran d’accueil) et touchez Choix de confidentialité, sous Confidentialité et assistance ; la ligne est présente partout où le message de consentement ou de choix de confidentialité de Google s’applique. Ensuite, à moins que vous n’ayez décliné le message de consentement de Google ou que iOS n’autorise pas les apps à demander sur votre appareil, iOS vous demande si Lighthouse peut vous suivre, ce qui permet à Google de personnaliser les publicités avec l’identifiant publicitaire de votre appareil : pour changer cette réponse, touchez Suivi sous Confidentialité et assistance, ce qui ouvre la page de Lighthouse dans l’app Réglages d’iOS, ou allez dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi. Quelle que soit votre réponse, Google peut aussi personnaliser les publicités à partir de votre activité dans les apps de ce développeur (dans ces trois régions, seulement avec votre consentement) : Google indique que vous pouvez désactiver cela depuis une publicité, avec sa petite icône puis Options des annonces. Les publicités continuent d’arriver, et le jeu fonctionne pareil, quel que soit votre choix. La politique de confidentialité contient les détails.
Comment signaler une publicité ?
Ouvrez Réglages dans Lighthouse et touchez Signaler une publicité, sous Confidentialité et assistance. Cela ouvre un e-mail à notre adresse avec quelques questions sur la publicité, et vous pouvez tout modifier avant l’envoi. Une capture d’écran de la publicité aide. Si aucune app de messagerie ne s’ouvre, Lighthouse copie notre adresse pour vous : écrivez à support@astro90.com depuis n’importe quel compte e-mail.
Comment envoyer des commentaires ?
Ouvrez Réglages dans Lighthouse et touchez Envoyer des commentaires, sous Confidentialité et assistance. Cela ouvre un e-mail à notre adresse dans votre app de messagerie, avec la place pour votre message et une ligne en bas avec la version de Lighthouse, le modèle de votre iPhone, sa version d’iOS et la langue dans laquelle Lighthouse s’affiche, ce qui nous aide à trouver un bug. Vous pouvez tout modifier ou supprimer avant l’envoi. Si aucune app de messagerie ne s’ouvre, Lighthouse copie notre adresse pour vous : écrivez à support@astro90.com depuis n’importe quel compte e-mail.
Quand l'île quotidienne change-t-elle ?
À 00:00 UTC, au même moment pour tous les joueurs, pour que chacun joue la même île le même jour et que son classement compare un seul casse-tête. Cela peut être le soir ou le matin chez vous : sous Jouer l’île du jour, Lighthouse affiche le temps restant jusqu’à la prochaine île. La semaine de la Coupe de la Lanterne commence de la même façon, le lundi à 00:00 UTC.
Comment fonctionnent les classements ?
Lighthouse a deux classements Game Center, et le temps le plus bas gagne. Votre première résolution de l’île de chaque jour figure au classement du jour, tant que vous n’y avez pas ouvert d’indice. Réessayer pour le temps peut améliorer votre record personnel, mais votre temps au classement reste votre premier. Dans la Coupe de la Lanterne, le temps total de votre semaine figure au classement de la semaine une fois les sept îles illuminées, sans indice sur aucune. Pour participer, connectez-vous à Game Center : l’île du jour et la Coupe proposent un bouton Se connecter à Game Center. Déconnecté, le jeu se joue pareil, et la Coupe est votre contre-la-montre hebdomadaire personnel.
Pourquoi mon temps n'est-il pas au classement ?
Un temps n’est publié que s’il s’agissait de votre première résolution de cette île et que vous n’y avez pas ouvert d’indice, et un temps de Coupe seulement une fois les sept îles de la semaine illuminées. Votre premier temps prime : si Game Center a déjà un temps de vous pour ce jour ou cette semaine de Coupe, depuis un autre iPhone ou d’avant que vous ayez réinstallé Lighthouse, un temps ultérieur ne le remplace pas. Si vous n’étiez pas connecté à Game Center, votre temps attend sur votre iPhone et est publié quand vous vous connectez, tant que son jour (ou sa semaine de Coupe) n’est pas terminé. Les classements commencent avec la sortie de Lighthouse, et Game Center peut mettre un moment à afficher un nouveau temps.
Une publicité m'a semblé déplacée. Que puis-je faire ?
Ouvrez Réglages dans Lighthouse et touchez Publicité inappropriée, sous Publicités : chaque publicité est alors suspendue un jour. Pour nous parler d’une publicité en particulier, utilisez Signaler une publicité (ci-dessus).
Comment repartir de zéro ?
Ouvrez Réglages dans Lighthouse et touchez Réinitialiser la progression, sous Progression. Le jeu vous demande d’abord confirmation, puis efface sur votre iPhone chaque île que vous avez illuminée, vos pièces, votre série quotidienne et vos temps de Coupe. Vos réglages et vos achats restent. Les temps déjà présents dans un classement Game Center y restent, et une île déjà jouée ce jour-là ou cette semaine de Coupe ne repart pas au classement.
À propos de LighthousePolitique de confidentialité de Lighthouse
Vos données
Vous pouvez nous demander quelles données nous détenons sur vous, et demander leur correction ou leur suppression. Écrivez-nous depuis l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la réponse, et précisez le jeu concerné. L'essentiel de vos données de jeu ne nous parvient jamais : consultez la politique de confidentialité de chaque jeu pour savoir ce qu'il utilise et comment la réinitialiser.