Support
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Festgefahren, ein Kauf fehlt oder einen Bug gefunden? Starte hier. Wenn deine Antwort nicht dabei ist, schreib uns eine E-Mail.
Inkube
Wie stelle ich meine Käufe wieder her?
Öffne die Einstellungen in Inkube und tippe auf Käufe wiederherstellen, oder tippe unten im Shop darauf. Nutze denselben Apple-Account, mit dem du gekauft hast.
Kann meine Familie meine Käufe nutzen?
Ja. Jeder Inkube-Kauf funktioniert mit Familienfreigabe, für bis zu fünf weitere Personen in deiner Familiengruppe. Dafür muss Meine Käufe teilen für dich und für sie aktiviert sein, in der App Einstellungen unter Familie und dann Käufe teilen. Taucht ein Kauf auf ihrem Gerät nicht auf, können sie in Inkube auf Käufe wiederherstellen tippen.
Zieht mein Fortschritt auf ein neues Telefon mit?
Wenn iCloud für Inkube aktiviert ist, wird dein Fortschritt in deinem iCloud gespeichert. Melde dich auf dem neuen Telefon mit demselben Apple-Account an, und er folgt dir dorthin.
Wie werde ich die Werbung los?
Kaufe Werbung entfernen oder Premium im Shop. Beides sind einmalige Käufe, die die Werbepausen zwischen den Partien dauerhaft beenden. Die optionale Werbung mit Belohnung, etwa kostenlose Tropfen, bleibt verfügbar, wenn du sie willst.
Wann wechselt die Tagesdinte?
Um Mitternacht UTC, für alle zur gleichen Zeit.
Wie fange ich von vorn an?
Unter Einstellungen gibt es Fortschritt zurücksetzen. Das löscht deine Bretter, Tropfen und Quests auf diesem Gerät und in iCloud. Ist Inkube auch auf anderen Geräten mit demselben Apple-Account installiert, holen sie deinen Fortschritt zurück; um überall von vorn anzufangen, lösche Inkube zuerst auf diesen Geräten und setze dann zurück.
Wie ändere ich meine Datenschutz-Entscheidungen zur Werbung?
Bevor Inkube Werbung anfordert, fragt es nach den Entscheidungen, die für dich gelten. Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz kommt zuerst Googles Einwilligungsnachricht: Um deine Entscheidung zu ändern, öffne die Einstellungen in Inkube und tippe auf Datenschutz-Entscheidungen unter Datenschutz & Support; die Zeile erscheint immer dann, wenn Googles Einwilligungs- oder Datenschutz-Entscheidungen-Nachricht anwendbar ist. Danach – außer du hast Googles Einwilligungsnachricht abgelehnt oder iOS lässt Apps auf deinem Gerät nicht fragen – fragt iOS, ob Inkube dich verfolgen darf, wodurch Google Werbung mit der Werbe-ID deines Geräts personalisieren kann: Um diese Antwort zu ändern, tippe auf Tracking unter Datenschutz & Support; das öffnet Inkubes Seite in der iOS-App Einstellungen, oder gehe zu Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking. Ganz gleich, was du antwortest, kann Google Werbung auch auf Grundlage deiner Aktivität in den Apps dieses Entwicklers personalisieren (in diesen drei Regionen nur mit deiner Einwilligung): Google sagt, du kannst das direkt in einer Werbung abschalten, über ihr kleines Symbol und dann Anzeigeoptionen. Werbung kommt weiterhin, und das Spiel funktioniert genau gleich, ganz gleich, was du wählst. Die Datenschutzerklärung hat die Details.
Wie melde ich eine Werbung?
Öffne die Einstellungen in Inkube und tippe auf Werbung melden unter Datenschutz & Support. Es öffnet eine E-Mail an uns mit ein paar Fragen zur Werbung, und du kannst alles ändern, bevor du sie abschickst. Ein Screenshot der Werbung hilft.
Wie sende ich Feedback?
Öffne die Einstellungen in Inkube und tippe auf Feedback senden unter Datenschutz & Support. Es öffnet eine E-Mail an uns in deiner Mail-App, mit Platz für deine Nachricht und einer Zeile unten mit Inkubes Version, dem Modell deines Geräts, seiner iOS- oder iPadOS-Version und der Sprache, in der Inkube angezeigt wird – das hilft uns, einen Fehler zu finden. Du kannst alles davon ändern oder löschen, bevor du sie abschickst. Wenn sich keine Mail-App öffnet, kopiert Inkube unsere Adresse für dich: Schreibe von einem beliebigen E-Mail-Konto an support@astro90.com.
Lighthouse
Wie stelle ich meine Käufe wieder her?
Öffne die Einstellungen in Lighthouse und tippe auf Käufe wiederherstellen unter Käufe, oder tippe unten im Shop darauf. Nutze denselben Apple-Account, mit dem du gekauft hast.
Zieht mein Fortschritt auf ein neues Telefon mit?
Noch nicht. Deine Inseln, Münzen und deine Serie sind auf deinem iPhone gespeichert, und Lighthouse synchronisiert sie noch nicht über iCloud. Die iCloud-Synchronisierung kommt, und diese Seite sagt es, sobald sie da ist. Deine Käufe wandern doch: Tippe auf dem neuen Telefon auf Käufe wiederherstellen – mit demselben Apple-Account.
Wie werde ich die Werbung los?
Kaufe Werbung entfernen im Shop. Das ist ein einmaliger Kauf, der die Werbepausen zwischen den Inseln dauerhaft beendet. Die optionale Werbung mit Belohnung, etwa doppelte Münzen, bleibt verfügbar, wenn du sie willst.
Was kann ich in Lighthouse kaufen?
Werbung entfernen und drei Leuchttürme für deine Hütte: Golden Hour, Moonkeeper und Rosewater. Jeder ist ein einmaliger Kauf, den der App Store in deiner Währung berechnet. Münzen gibt es nicht zu kaufen: Du verdienst sie beim Spielen.
Kann meine Familie meine Käufe nutzen?
Ja. Jeder Lighthouse-Kauf funktioniert mit Familienfreigabe, für bis zu fünf weitere Personen in deiner Familiengruppe. Dafür muss Meine Käufe teilen für dich und für sie aktiviert sein, in der App Einstellungen unter Familie und dann Käufe teilen. Taucht ein Kauf auf ihrem Gerät nicht auf, können sie in Lighthouse auf Käufe wiederherstellen tippen.
Kann ich die Inseln unterscheiden, ohne mich auf Farbe zu verlassen?
Ja. Aktiviere Inselmuster in den Einstellungen.
Wie ändere ich meine Datenschutz-Entscheidungen zur Werbung?
Bevor Lighthouse Werbung anfordert, fragt es nach den Entscheidungen, die für dich gelten. Im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich und in der Schweiz kommt zuerst Googles Einwilligungsnachricht: Um deine Entscheidung zu ändern, öffne die Einstellungen in Lighthouse (das Zahnrad auf dem Startbildschirm) und tippe auf Datenschutz-Entscheidungen unter Datenschutz & Support; die Zeile erscheint immer dann, wenn Googles Einwilligungs- oder Datenschutz-Entscheidungen-Nachricht anwendbar ist. Danach – außer du hast Googles Einwilligungsnachricht abgelehnt oder iOS lässt Apps auf deinem Gerät nicht fragen – fragt iOS, ob Lighthouse dich verfolgen darf, wodurch Google Werbung mit der Werbe-ID deines Geräts personalisieren kann: Um diese Antwort zu ändern, tippe auf Tracking unter Datenschutz & Support; das öffnet Lighthouses Seite in der iOS-App Einstellungen, oder gehe zu Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Tracking. Ganz gleich, was du antwortest, kann Google Werbung auch auf Grundlage deiner Aktivität in den Apps dieses Entwicklers personalisieren (in diesen drei Regionen nur mit deiner Einwilligung): Google sagt, du kannst das direkt in einer Werbung abschalten, über ihr kleines Symbol und dann Anzeigeoptionen. Werbung kommt weiterhin, und das Spiel funktioniert genau gleich, ganz gleich, was du wählst. Die Datenschutzerklärung hat die Details.
Wie melde ich eine Werbung?
Öffne die Einstellungen in Lighthouse und tippe auf Werbung melden unter Datenschutz & Support. Es öffnet eine E-Mail an uns mit ein paar Fragen zur Werbung, und du kannst alles ändern, bevor du sie abschickst. Ein Screenshot der Werbung hilft. Wenn sich keine Mail-App öffnet, kopiert Lighthouse unsere Adresse für dich: Schreibe von einem beliebigen E-Mail-Konto an support@astro90.com.
Wie sende ich Feedback?
Öffne die Einstellungen in Lighthouse und tippe auf Feedback senden unter Datenschutz & Support. Es öffnet eine E-Mail an uns in deiner Mail-App, mit Platz für deine Nachricht und einer Zeile unten mit Lighthouses Version, dem Modell deines iPhones, seiner iOS-Version und der Sprache, in der Lighthouse angezeigt wird – das hilft uns, einen Fehler zu finden. Du kannst alles davon ändern oder löschen, bevor du sie abschickst. Wenn sich keine Mail-App öffnet, kopiert Lighthouse unsere Adresse für dich: Schreibe von einem beliebigen E-Mail-Konto an support@astro90.com.
Wann wechselt die Tagesinsel?
Um 00:00 Uhr UTC, im selben Moment für alle Spielerinnen und Spieler, sodass alle am selben Tag dieselbe Insel spielen und ihre Bestenliste genau ein Rätsel vergleicht. Das kann bei dir abends oder morgens sein: Unter Tagesinsel spielen zeigt Lighthouse, wie lange es bis zur nächsten Insel dauert. Die Woche des Laternenpokals beginnt auf die gleiche Weise montags um 00:00 Uhr UTC.
Wie funktionieren die Bestenlisten?
Lighthouse hat zwei Game-Center-Bestenlisten, und die niedrigste Zeit gewinnt. Deine erste Lösung der Tagesinsel kommt auf die Bestenliste dieses Tages, sofern du dabei keinen Tipp geöffnet hast. Erneut spielen auf Zeit kann deine eigene Bestzeit verbessern, aber deine Bestenlistenzeit bleibt deine erste. Im Laternenpokal kommt die Gesamtzeit deiner Woche auf die Bestenliste dieser Woche, sobald du alle sieben ihrer Inseln erleuchtet hast, keine davon mit einem Tipp. Zum Mitspielen melde dich bei Game Center an: Tagesinsel und Laternenpokal haben einen Knopf Bei Game Center anmelden. Abgemeldet spielt sich das Spiel genauso, und der Pokal ist dein eigener Wochen-Zeitlauf.
Warum steht meine Zeit nicht in der Bestenliste?
Eine Zeit erscheint nur, wenn es deine erste Lösung dieser Insel war und du dabei keinen Tipp geöffnet hast; eine Pokalzeit erst, wenn alle sieben Inseln der Woche erleuchtet sind. Deine erste Zeit gilt: Hat Game Center schon eine Zeit von dir für diesen Tag oder diese Pokalwoche – von einem anderen iPhone oder vor einer Neuinstallation von Lighthouse –, ersetzt eine spätere sie nicht. Warst du nicht bei Game Center angemeldet, wartet deine Zeit auf deinem iPhone und erscheint, sobald du dich anmeldest – sofern ihr Tag (oder ihre Pokalwoche) nicht schon vorbei ist. Die Bestenlisten starten mit Lighthouses Release, und Game Center kann einen Moment brauchen, um eine neue Zeit zu zeigen.
Eine Werbung fühlte sich falsch an. Was kann ich tun?
Öffne die Einstellungen in Lighthouse und tippe auf Werbung fühlte sich falsch an unter Werbung: Jede Werbung pausiert dann für einen Tag. Um uns von einer bestimmten Werbung zu erzählen, nutze Werbung melden (oben).
Wie fange ich von vorn an?
Öffne die Einstellungen in Lighthouse und tippe auf Fortschritt zurücksetzen unter Fortschritt. Es fragt zuerst nach und löscht dann alle Inseln, die du erleuchtet hast, deine Münzen, deine Tages-Serie und deine Pokalzeiten auf deinem iPhone. Deine Einstellungen und Käufe bleiben. Zeiten, die schon auf einer Game-Center-Bestenliste stehen, bleiben dort, und eine Insel, die du an diesem Tag oder in dieser Pokalwoche schon gespielt hast, kommt nicht erneut auf eine Bestenliste.
Deine Daten
Du kannst uns fragen, welche Daten wir über dich speichern, und uns bitten, sie zu korrigieren oder zu löschen. Schreib uns von der E-Mail-Adresse aus, an die die Antwort gehen soll, und sag uns, um welches Spiel es geht. Das meiste deiner Spieldaten erreicht uns nie: Die Datenschutzerklärung jedes Spiels sagt dir, was es nutzt und wie du es zurücksetzen kannst.